POLÍTICA DE REEMBOLSO

Cancelación de pedidos y reembolsos:

Si desea cancelar su pedido, comuníquese con DR DHT dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, O antes de que se envíe. Una vez que se haya enviado, no podemos procesar un reembolso.

Reembolsos generales:

Los reembolsos se realizan caso por caso. Comuníquese con DR DHT si cree que se le debe reembolsar. 

Suscripciones:

Debe comunicarse con DR DHT al MENOS 24 horas antes de que sus suscripciones recurrentes se transfieran para cancelar dicho próximo pedido de suscripción. Si cancela una suscripción después o en la fecha de renovación, ese pedido aún se facturará y enviará. Si bien las suscripciones recurrentes cesarán a partir de ese momento.
Se recomienda que se comunique con DR DHT 48 horas (o más) antes de la fecha de renovación de su próxima suscripción, para asegurarse de que se cancele antes de que se le facture nuevamente. 

Pedido no recibido:

Comuníquese con DR DHT si no recibió su pedido. Luego podemos reenviarlo o reenviarlo utilizando un remitente diferente, como UPS o FedEx. No damos reembolsos por pedidos no recibidos debido a errores del cartero o errores de dirección por parte del cliente (errores tipográficos/apartamento olvidado, etc.), sin embargo, podemos reenviar su pedido para asegurarnos de que llegue a usted esta vez. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para asegurarnos de que llegue a usted. ¡Contáctenos si alguna vez tiene algún problema y lo resolveremos!

El pedido llegó roto:

En el caso de las botellas de vidrio, y de cómo algunos trabajadores de USPS tratan los paquetes, en ocasiones llegan rotos. Comuníquese con DR DHT y envíe una foto para que podamos enviarle un reemplazo lo antes posible.

No se tolerará el abuso de reembolsos.